家?”
方濯不屑地冷笑一声:“这个产品也是你们当时研发推的,你们作为罪魁祸首,公司自然会有对得起消费者的理。”
意思是把他们推去背锅, 然后一通开除大义灭亲?
林书白真怀疑方濯这脑是怎么的。
“不要吵了大家。”电梯里来一个西装革履带着边框镜的年, “宋总说了, 上开会讨论这件事,各位还是先去会议室吧。”
六十八层的会议室,基本上是公司最重要的会议才会在这里开,宋时琛坐在主位上,面容沉静,双手叉轻轻抵在形状好看的上,目若寒星。
参与这次会议的人除了研发、公关还有市场法务, 场面很冷肃,大概都知这件事的严肃。
如果理不好的话, 对于宋氏会是一个抹不掉的黑。
“谈谈看法吧。”宋时琛开了,凌厉的目光扫过场上的每一个人。
方濯代表公关首先开:“这件事说小不小, 说大其实也不大, 现在网络上的事件少不了一一的反转。别看网络上的人现在都在骂咱们,心里其实未必相信,只不过拿这次的事件当一个发而已。毕竟咱们宋氏树大招风, 一些认识不正确的讨论当然也少不了。”
一个层兼东拍了拍手赞赏:“说的有理,他们一家就是来打工的,能有什么背景,我们些钱帮他们的儿治病,再给他们一笔钱提生活质量,到时候在网上发个声明不就过去了。这样事不新鲜,哪个企业成的路上能不经历风风雨雨?”
“说的对啊,一家打工的能掀起什么风浪来,说不定这件事背后还有其他推手呢!”
简鹏平时是技术的,不搞那些,但是心里着急,这说来说去,他们研发还是错了?
产品测试的时候他们可是什么形都预设过了,从工学来说更是不可能发生柜被幼童撞到的事,而现在的事发展让他有些茫然。
“还有吗?”宋时琛冷静的声音传来。
林书白看了他一,发觉他和平时相的时候不大一样,也许这就是他在商场上厮杀的模样,沉着冷静,察一切。
“研发呢,产品可是你们研发的,不说两句?”一个公关的人看向简鹏和林书白,底有些幸灾乐祸。
林书白喝了,清隽的面容上没有丝毫的惊慌,温和的声线缓缓地说:“事曝光,我认为第一时间应该启动应急调查,而不是着急定是谁的过失,也不是想着直接用钱摆平。”
刚才提议的瞬间脸挂了来,一脸不悦地看着他。
不就是仗着嫁豪门了吗?旁人都不放在里了?
林书白继续说:“目前没有明显的证据证明是产品本有问题,还是使用不当,亦或是发生其他我们还不知的事导致了现在儿童骨折的事。定是谁的过失于事态无益。而用钱摆平,怎更像是我们心虚了,如果对方还有后招,我们到时候会更加地被动。”
他的声音不算特别大,但是传到了会议室的每一个角落,掷地有声。冷静而有逻辑地分析了事件,并且对未来的走向有了一定的防范。
“所以我认为,先启动应急调查,一来希望能与警方取得合,调查那人家的使用况,二来查仓库的产品。此外需要及时给公众一个态度,表明这件事引起了公司的极大重视,正在调查,并且会到调查结果透明化,尽量少丧失公众对于品牌的信任度。”
林书白虽然研发的人,但是想到了这件事的方方面面,给公众传达诚恳的态度,是非常拉好的,不少人看向他的神都有些不一样了。
以前他们多多少少都质疑过他,但是现在来看,他的提议却是最靠谱的。
方濯嗤笑一声:“如果最后调查结果就是我们的过错的,那不是直接向公众承认了。”
简鹏忍不住说:“产品推之前,我们过上百次测试,不可能会这样的问题!”
“你们也太自信了吧!”
林书白冷静:“首先,这款产品的安全是受到儿童产品设计协会的认定的,这项认定有很大的公信力,是我们现在手的一张有利的牌。”
“其次,品牌的信任度是一一建立起来的,有时候坦诚不是一件坏事,遮遮掩掩反而会加重公众的怀疑心里,这伤害是非常持久的。”
“呵,要是真了事,你要去发布会上当众歉吗?”方濯嘲讽地看着他。
林书白神认真,定定地对上他的视线:“可以。”
方濯一噎。
“我看公关的方案还是得宋总来定,宋总您说呢?”刚才的层看向宋时琛。
林书白那儿戏又费力气的手段,肯定得否决的吧,否则了事谁来承担?
宋时琛轻轻转动手的钢笔,过了几秒放在桌上:“林书白说的。”
“什么!”方濯瞪大了眸。
他没听错吧?
“宋总,这事本来就是公关的职责,研发只会研发,对公关本一窍不通!这样不是自断后路吗!”方濯直接站了起来,咬着牙说。
宋时琛冷扫过他:“你们要是能拿更好的方案,我也不用杀用刀了。”
方濯脸一白。
林书白有些不好意思地摸了摸鼻尖,他是刀吗?
-
很快,应急调查小组便成立了,由于需要必要的技术人员支持,简鹏被派去产品安全查验,而林书白则联系了警方合事件调查。
午3钟,宋氏官微发布了一条微博:关于儿童家的事故,宋氏启动应急调查,协助警方合调查,并且对库存产品行安全检验,调查过程将公开透明,迎大家的监督。
网友们本来就在等着宋氏的回应,这么一条来,他们有些懵。
这到底是什么意思?合调查,并且公开调查过程?
宋氏这是疯了吗?
不过也有人很快反应过来,回击——
“谁知是真的假的,介调查是不是为了更方便的甩锅?资本家都是血鬼!”
“农民工一家三,和市值几十亿的公司,想想也知是什么结果。”
“求求宋时琛个人吧!”
“可是……万一有反转呢?”
“对啊,我倒是觉得宋氏这次的态度很好,愿意把调查结果公开透明,而且是合警方,不就是接受大家监督的意思吗?”
“我呸!这你们也信?说不定他们就是和警方沆瀣一气!”
“先观望,不表态。”
这一波声明虽然没能完全挽回舆论,但是明显
本站开启了加密功能,部分浏览器不显示第二页 请更换手机默认浏览器或者谷歌浏览器!
目前上了广告, 理解下, 只有这样才可以长期存在下去, 点到广告返回不了可以关闭页面重新打开本站,然后通过阅读记录继续上一次的阅读
搜索的提交是按输入法界面上的确定/提交/前进键的