接过,低
看过去。
钟
指着第一张纸
:“这个呢,就是你们
门经理。”
柯梦之举起那几张纸:“你这是给我打探第一线
报去了?”
钟
:“知己知彼百战不殆,
酒店的都是人
,还有一堆势利
,尤其你们营销
。”
柯梦之在客房
工作,她
的工作,和营销那边的人接
不多,也只打听了大概——
目前营销
的主力,除了经理周清,还有另外四人,赵蓉蓉,徐逸,宋可扬,闻晓,这些都算
门老人,但只要过了试用期,便是平起平坐,各凭本事,没什么可忌惮的,但周清不同,她是经理。
钟
打听到,这位周经理在营销
十分有资历,是个传说
的女
人,
事很有一手,业务也
。
但营销
不止有经理,上面还压着一个总监。
这个总监属于资历老业务能力不
的关系
,周清这么多年被压在
面,好不容易熬到今年那位总监离职,人人都以为她会被提
上去
总监,再留
一个经理位
竞争,结果,被空降了。
据说,也就这几天,在柯梦之面试通过没几天后,上面
了老总签字的任命文书,空降了一位新的营销总监。
这位新总监目前还未走
上任,但关于他的传闻已经在酒店
铺天盖地满天飞。
据说是个男的,才二十几岁,很年轻,业务能力及其彪悍,本来在集团
的其他品牌酒店
营销总监,现在又被调到苏市。
钟
对柯梦之
:“这个总监,咱先别
,那个周经理,你工作的时候小心一
,她被个年轻小伙儿给空降了,最近还不知
心
如何,她是你领导,到时候拿着你们这些试用的撒气,你还得撑住了!”
可说归说,真到了试用期,一天
来,惨不忍睹。
新
职酒店,从培训酒店礼仪规矩开始,一天站着没地方歇脚的时间至少是四五个小时,酒店条例、服务规范样样都得学,营销
一天呆不了两个小时,剩
的时间,都被赶
去学仪态和服务,还要在其他
门
转岗位。
同
职的还有一个女孩儿,两人天天如此,苦不堪言。
起先柯梦之还以为
营销
,人人都是这么熬过来的,结果某天在营销
的茶
室门
,听到几个老员工聊天。
说:“以前那些东西,学一周就差不多了,这批两个可怜啊,遇到周经理升职不成,气都撒他们
上。”
另外一人
:“不巧呗,谁知
会空降,没那个新总监,现在经理的位
不也空
来了。”
柯梦之这才知
,她受的这些苦,当真是白受的,她尤不自知,老员工只当看
闹。
但她也没办法,
着
每天培训,站姿势
茶杯,咬着筷
学微笑,酒店服务条款一条条背诵,近日还去酒店大堂站了几个小时,临时
了几天大堂经理接待客人。
柯梦之从小就没受过这
罪,站得天天脚底充血发麻,脚后跟也磨破了
,回来就只觉得累,倒
就睡。
而没几天,同期的那个叫施倩的女孩儿,直接
着医院
静脉扩张的病假条,说自己不能站大堂,也不能培训了。
条
很快送上去,又批
来,这次经理竟然没说什么,只叫她呆在营销
,不用再去参加酒店培训。
这
,营销
去培训的就是剩
柯梦之。
她就好似不是这个
门的人,每天只来营销
打卡,然后就去培训,学的都是酒店规范礼仪了解其他
门工作
程,与营销
的业务半
关联都没有。
她开始着急,觉得一直一声不吭这样
去不是办法,难
真的要培训满三个月?
可她明明记得,这三个月如果没有一单业务,考
不过,
本没法转正。
而营销
也不可能有人替她
声,周经理也似乎完全把她这个试用期的职员给忘得一
二净。
她在营销
的办公桌上,至今除了一台电脑一个笔筒一个文件架,空空如也,什么都没有。
柯梦之最后终于没忍住,某天临
班的时候,敲开了经理办公室的大门。
周清三十
,女
人风范,短发,永远一
黑西装,抬
看她,审视
:“什么事?”
柯梦之初
职场,面对领导,如同当年在学校面对老师一般,难免忐忑,她尽量
气婉转,讲明来意,表示自己培训课上的差不多了,想要回营销
接业务。
她才说完,周清就看了看时间,一副时间
迫不耐烦的样
,皱眉
:“我是你的领导,工作上的上司,又不是你的主
,你培训课上完了要回营销
就直接回来工作,办公室就在那边,还需要我批什么?”
柯梦之心里一
,连忙
:“可之前您一直叫我去培训,我以为……”
这话不说还好,一说完,周清坐在办公桌后面,直接甩了手里的笔,怒
:“你最近到底参加培训没有?星级酒店是服务业
的服务业,服务标准极
,你到现在还不会讲话吗?我和你说得这样明白,你直接
去办就是,和我
什么嘴?还你以为,你要是酒店里遇到客人,没有服务好,也来一句你以为
狡辩?
去!继续去上酒店培训课,最近不许回营销
,什么时候学会好好说话什么时候再给我回来!”
柯梦之这
再不好开
,闷声称是,憋着一
气,涨红了脸,转
离开。
大门合上后,经理办公室桌上
线响起,接起来,听了两秒,周清换上平静的公事公办的嗓音
:“好,我知
了,项总。”
@
柯梦之这次去酒店培训课又呆了几天,不久,培训课经理让她去餐厅
值。
她从前没上过班,也不知
工作是不是就如此,浮萍一样,来来去去,全然不由自己说了算。
但她和酒店同一期培训的其他
门的人接
来,慢慢也知
,万般皆无奈,万事不由人。
没背景没钱,还没能力没能耐,
来工作,大抵就是如此。
她不禁想起了离开的财务女说的话:走一天看一天,朝前走,指不定哪天就看到
了。
可现实却将这无奈的一句话反衬
奢想的意味。
这天她照例餐厅
值,负责早上在早餐厅为客人服务。
如今的酒店大环境就是客人少,业务难
,这段时间既不是黄金周也不是旅游旺季,天气太
,客人自然不多。
大清早,早餐厅也没几个客人。
音乐舒缓,炎
被格挡在格
窗棂外,一切都显得格外漫不经心。
打破这份漫不经心的,是一个男人
矿的说话声。
他
着手机,揣着房卡,从厅外走
来,在一个圆桌前拉开椅
坐
,讲电话的声音足以覆盖清浅的音乐声。
“不行不行,我这边工人再赶工,也不可能这么
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