牌的老板,只是一个普普通通的客人,却
受到了极其差劲的服务
验,他不知
,在自己没有察觉的时候,是不是所有的分店都已经开始了先敬罗衣后敬人的不良风气,却把最开始的培训理念抛在了一旁。
一个企业的员工,代表一个企业的形象,有时候就是这样一个个不起
的小人
,反倒会对一个企业在大众心目
的品牌树立,造成众大的影响。
提成奖金,是为了激发员工的积极
,绝不是为了让她们为了自己的私
,随意损坏正常顾客的利益。
“王芬,你是怎么和顾客说话的。”江海百货的经理林权正坐在经理室舒舒服服地喝茶,就接到了bb机传来的简讯,上
的字很少,就三个词,商场、风
、速来,林权当场就惊慌打翻了
,也来不及和秘书招呼一声,匆匆忙忙地往楼
的商铺跑来。
光是这几个词他还不至于这么
张,要命的是传呼过来的那个号码,这可是上
大老板的传呼号,他作为江海百货的经理,每个月都要定期去向江一留汇报商厦的各项
况,对于那个年纪和他儿
一般大,气势和远见却
上十个他的大老板是敬佩又畏惧,此时见寻常几乎不会联系他的大老板亲自
了命令,林权别提有多慌了。
这个工作他是满意的不能再满意了,这辈
要是能好好待在这个位置上,一大家
的开销都不用发愁,林权只求没什么大事,千万别是那个不
的
了什么惹得大老板不开心的事,让大老板把火迁到他的
上。
林权来的快,正好听到了王芬对江一留说的那翻略带贬低的话,怔大
睛,快速走了
来,对着她训斥
。
“是谁允许你这样和大老板说话的,快
和大老板
歉。”林权觉得自己本就快谢
的
发此刻都要掉秃了,早知
会有今天这样的
况,他就该把大老板的照片让每个手
的员工瞻仰一番,不然也不会闹
这样的笑话。
去自家的服装店里买东西,居然被聘请的售货员看不起,这简直就是年度最大的笑话。
“大,大老板——”王芳看着
张地
汗的经理,又怔怔地看了
江一留,恨不得当场昏过去。
完了,她把大老板得罪了,这份人人艳羡的工作,是彻底玩完了。
不仅是她,其他几个从江一留
店开始,就有意无意冷落他的店员也都白了脸,恨不得把自己埋
地里。
“这件衣服我们不要了,本来就是人家先来的,咱们抢人家的衣服也太没
理了,这位老板,不好意思,我家媳妇不懂事给你添麻烦了。”一直默默跟在那个骄纵的女人
边的胖男人当机立断停
了结账的动作,和江一留诚恳地
歉,说完拉着媳妇就走。
“诶,你
嘛呢,那衣服还没买呢。”
“我的衣服——”
走了一段距离了,依旧还能听到那个女人尖利的叫声。
“姑
,你行行好吧,咱们家的厂
还得靠人吃饭呢,你把人得罪了,是想带着儿
喝西北风去。”这个胖男人是
塑化厂的,和江一留开办的日化公司有不小的业务往来,可以说,他们公司绝大多数的订单,都是江一留给的。
现在胖男人只求江一留别把他放在心上,毕竟以前和他接洽的都是江一留的手
,对于他那样的大老板,他还没有接
的资格,对方应该也不知
他是谁。胖男人
了
满
的大汉,心
有些庆幸,看着一旁终于安静
来,面
担忧的媳妇,叹了
气,看样
以后还是得
这婆娘的
了,别让她以后再得罪那些不该得罪的人。
有了这次的教训,这对夫妻谨言慎行了许多,再也不敢看碟
菜了,倒是为自己的将来避免了不少麻烦。
“大,大老板。”王芳勉
笑了笑,看着江一留似笑非笑的神
,僵着手脚,都不知
该
些什么。
“还愣着
什么,还不快把衣服拿过来。”林权恨铁不成钢,以前她不是很机灵吗,一张嘴
能把死的说成活的,现在怎么变哑
了。
“对对对。”王芳像是小
啄米般狂
,都没让手
的小店员去拿,自己殷勤地上前,恭恭敬敬地把衣服递到阮阮的手里。
“这位小
,更衣室在那里,我带你去试衣。”
王芳不知
这少女和他们大老板是什么关系,可是看着大老板都冲冠一怒为红颜了,估计也离不开
人、对象之类的关系吧,由于没听人说过大老板娶媳妇的事,对象的可能
更大
。
王芳卯足劲想把这未来的老板娘伺候好了,恨不得使
浑
解数,十八般武艺全使
来,弥补之前形成的坏印象。
江一留就坐在一旁留给顾客休息的沙发上,看着桌
上摆着的杂志,几个导购你看看我我看看你,终于想起一开始就拉
的活,替客人端了杯
过来。
“老板——”
林权
了
额
的汗,站在江一留的边上等着他说话。
“你回去给我写一封报告,过段时间,我会拟个章程,从今往后,每家分店,每个商场,我都会随时派人来查看工作
况,凡是不符合手册
容,工作有严重失误的,不论是店员,还是经理,一律开除。”
江一留的
睛一直都盯在杂志上,可是林权却丝毫不敢
什么小动作,在听完对方的话后,略微松了一
气,看样
这次的麻烦,暂时是躲过去了。这家店铺是属他直接
辖的,员工的失误,很大一笔,会记到他的
上。
现在只是写一封报告,已经十分轻松了。
“这家店所有的店员扣初三个月的工资,你今年的奖金全
扣除,如有
次,不用我说了吧。”
江一留也没打算真把这些人都开除了,都是培训了几年的老员工了,在业务上的熟练度肯定是新员工比不上的,而且她们刚刚的行为也没有真的过分到极致,至少明面上的话,还是说的漂亮的,人的劣
是无法避免的,重要的事有了这次的教训,对方估计也
记
了,若是依旧本
难改,他相信,林权为了保住经理的位置,也不会轻易放过她们的。
工作保住了,虽然被扣了三个月的工资,可是在场的导购都已经快喜极而泣了,短短几息的时间,仿佛从地狱又回到了人间,江一留说的没错,有了这次的教训,她们是再也不敢以貌取人了,谁知
,
一次,店里来了一个穿着普通T恤的男人,又会是什么样显赫的背景。
林权相比之
就有些苦
了,一年的奖金,几乎占了他全年收
的一半了,也不知
回去怎么和老婆
代,原以为小小的店员,居然也能惹
这样的麻烦来,这样一个惩罚,让他也
了记
了。
江一留没有理会他们或欣喜或悲痛的表
,
神似乎看着
前的杂志,心里却想着,远在都城之外的其他
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