目惊心,“木夏家民宿”绿
的招牌格外醒目。
林焰一拍脑袋,“这是个连环计,他们在就埋伏在外面偷拍,反正只要证明民宿曾经
现过大量老鼠,吓跑客人就行了。”
网络让一切变得更快,木夏看着手机商
客
端的订房平台,“已经有三个客
申请退房了……五个……六个……十七个。”
平台系统上,退房申请以
可见的速度增加。
这时袁秘书打来电话:“木夏,我已经和公关公司联系过了,
危机公关,网上那些未经证明的图片和视频即将删掉,同时,我也邀请了上次采访你的本地日报的记者去民宿辟谣,你快回去,接受采访,把监控视频播
来,证明有人不正当竞争,遭遇陷害,已经立案,公关公司正在起草发言稿,你照着念就行……”
关键时刻,还是袁秘书最靠谱。
木夏觉得谢谢两字都太苍白了,袁秘书说
:“你是我们村里推
的创业杰
青年,千万要
住,别怕,没有过不去的槛。”
袁秘书请来官媒,霍晓玉也动用了人脉关系,在
媒
平台上辟谣。
当晚本地新闻。
穿着正装的女主播正襟危坐,表
严肃:“昨天台风肆掠绿岛,给岛城带来灾难,这是天灾。但同时,也有人借着狂风暴雨的掩饰,四
作恶。
新闻里,播放了两个雨衣人撬开
烟机
纱网,投鼠的一幕。
然后,穿着白
棉T恤,黑
吊带阔
,梳着双麻
辫
的木夏
境,她被公关公司
心包装过了,镜
里,木夏是个有着忧郁气质的清
文艺女青年。
木夏:“今天上午,民宿师傅发现
油烟机不能正常运转了,我打电话叫了售后过来维修,结果发现这一幕。”
画面切换一张
死老鼠的照片,怕引起观众不适,特意打了码,但依然令人
骨悚然。
木夏:“我们民宿位
半山腰,是自然保护区,这个山
只有我们一座房
,我在这里
大,山里偶尔有山鼠
没,但从未见过这
规模的鼠群,而且民宿每年都请专业的有害生
防止公司给每个房间
驱虫灭鼠防护
理。”
木夏拿
一份和某生
科技的合同,“民宿雨
和污
的

设有防鼠网,还有浮起的铜球,油烟
,垃圾
,
沟等常年有合规的化学防治产品,所以这些被恶意投放的老鼠在烟
里就死亡了,并没有潜
客房……”
木夏家的民宿
了危机公关,几乎在第一时间辟谣,证明民宿客房和厨房都是安全的。
与此同时,派
所,铁证如山,连续经历了八小时
替询问的木老二终于松
了。
原来,七月木夏遭遇匪徒打劫,木老二是无辜的,但被木二婶误打误撞,捉
在床,发现了丈夫
轨小三。
木二婶闹离婚,夫妻为了分割财产,采用各
招数,甚至大打
手,好好的渔家乐开不
去了,关门倒闭。
木老二舍不得分一半钱财给糟糠妻,跪
自扇耳光,求妻
原谅,表示已经痛改前非,和小三分
扬镳。
木二婶看在国外读书的儿
份上,掌握了家
财务大权,选择原谅。
从此以后,木老二买包烟都要向老婆伸手要钱,越过越窝
,觉得一切苦难的源
,都来自于木夏。
如果木夏没遭遇匪徒袭击,他和小三的风
快活怎么会被这个蠢老婆戳破了?
木老二伺机报复,去已经关门的渔家乐厨房设置捕鼠夹,活捉老鼠。乘着台风过境,在暴风雨的掩护
,遮拦了牌照,去木夏的民宿投鼠,并偷偷拍
死老鼠的镜
,传到网上。
木老二:“俺不好过,谁也别想好过!”
当晚,派
所的官微就发布了案
通报,披
犯罪嫌疑人栽赃陷害的行为。
但,造谣一张嘴,辟谣跑断
,鼠患事件造成的恶劣影响难以在短时间
消除。
尽
林焰赵小咪等员工连夜加班,一一给申请退房的客
打电话解释来龙去脉,并给予优惠券补偿等等措施,到最后,还是有近一半的客
持退房退款。
如此一来,十一月之前都已经预售完毕的客房有40%空
来,民宿从完
的100%
住率变成了及格线60%。
这好比常年年级第一名的学霸,突然发挥失常考砸了,赵小咪将统计数据打在投影上,“老板,要不要降价促销?”
木夏摇
,“不,绝不降价——要不然,怎么面对剩
60%选择继续相信我们的客
?在旺季打折,这只会让客
认为我们的服务有折扣,留
不好的印象。何况,选择
住
档民宿的客人对价格并不
。”
档民宿通常在淡季才有少量的折扣,或者送给老客
或者合作媒
、网络红人的免费
住邀请卷,用来给民宿
宣传的。
王人杰问
:“40%的业绩缺
怎么办?就这样丢掉金九银十吗?危机公关的费用已经过了百万,这个窟窿怎么补?”
木夏看了时间,“晚上十一
了,散会吧,大家回去休息,明天还要工作。业绩我会想办法的。”
员工散会,木夏面上淡定,好像对如何提升业绩心有成竹,心
其实发慌,到了凌晨一
,翻来覆去睡不着。
手机提示有新信息,木夏打开一看,是林焰发来的:“睡了吗?我有办法抓业绩。”
第50章 四舍五
算是接吻了
昨晚抓老鼠, 今晚抓业绩。
厉害了,我的林焰。
木夏披着日式浴衣,穿上拖鞋, 想起四人沙发上少了一个抱枕靠垫,顺手把三胖的
卡丘玩偶抱枕拿起来,改变沙发三缺一的局面。
这个抱枕曾经是三胖的最
, 但最近三胖迷恋粉红
的小猪佩奇, 将这个过气玩偶抛到一边去了。
林焰已经
了两杯冰柠檬
, 在大堂咖啡区等候,看见木夏抱着一个硕大的
卡丘, 想起那晚的梦境, 赶
喝了一
酸
的冰
压压惊。
今天民宿危机公关, 都是袁秘书和霍晓玉张罗招呼, 林焰心急气愤, 但帮不上什么忙,在一旁
着急,觉得自己特没用。
他首次有这
挫败
,活到二十五岁, 这是他第一份工作, 本来只是打工还债的,却没想不知不觉之间,对这份工作、这座民宿有了
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