。路黎当打电话给纵横公关的陆经理,询问这事儿。陆经理却告诉她,这件事公司公关自己会理。
路黎问:“是已经讨论好对策了吗?”
陆经理却说并不清楚,但调:“公司产品了问题后,都是自己的公关先去理的。”
路黎了解到况后,立又打电话给纪南聚,说明了况。然后,她说:“总裁,我觉得这件事如果不尽快理,会对公司和产品产生不小的负面影响。这款产品主打的是健康、生命力的宣传。”
纪南聚了解后,说:“嗯,那这次的危机理,你放手去吧。”
得到了纪南聚的首肯,路黎当即打电话让陆经理通知公关的同事一个小时后到公司开会。然后她又赶联系了那家护肤品公司的公关经理,一小时后与总公司公关同事行视频会议。
路黎赶到公司时,是七半。她坐在第三会议室里,查看网上对于薛言峰毒事件的评论以及他代言的其他品牌的动态。到了八,公关的同事都陆续到了。但公司那边了状况,又过了半个多小时才开始会议。
开了视频通话后,总公司公关与护肤品公司公关开始了视频会议。
公司公关表示,已经在考虑撤换广告计划。陆经理也表示:“像这负/面新闻,我们可以先看艺人方如何行公关。而且,新闻的持续时间不会超过一个月。如今是个信息化的时代,很快就会有其他的新闻现。比如上个月某歌手的撞车逃逸事件不到半个礼拜就被另一个歌手的轨丑闻盖过去了。”
“我觉得你们说得都很有理。”路黎分析了一:“现在网络上对于这件事的看法,主要分为普通网友方、脱粉的网友方和继续支持的粉丝网友方。与我们同时间段,该艺人手上还有两家品、三家日化用品、两家电产品的代言。我刚刚并没有搜到这几家品牌对于此事的理,各家的关于该艺人的广告也都还搜得到。”
路黎喝了,继续说:“现在我个人的建议是:我们要赶在其他品牌之前先发表正式的公开声明。在声明,我们要先对该艺人的违法事件表示惋惜,并且表达希望该艺人积极合调查、承担并积极改正错误的希望。最后,一定要重申我们品牌生活、健康/生活、倡导充满生命力的生活的生活态度和价值观,以及一如既往对顾客负责的理念。”
当天晚上十一整,纵横与旗涉及品牌的官微就发布了声明。作为最快站来表态的品牌,这次的危机虽然不算完全解除,但至少受到大分受众的理解与支持。
第二天上午,路黎跑去公关关心了了事件的最新发展。早上九零五分,薛言峰已经正式发布了歉声明。而纵横的声明,鲜见不和谐的评论。陆经理笑:“还好路特助昨晚把我们都叫来理了这件事。我们作为第一个来表态的公司,甚至还是赶在涉事艺人声明之前,这无疑增了公司和品牌在用心目的负责形象。”
路黎笑:“我只是了个建议。说到底,还是两边的公关同事理得好,而且迅速。”
陆经理问:“那接来广告还要撤吗?”
路黎想了想,说:“我建议,先不撤,但考虑撤,好二手准备。看接来的风向如何。”路黎笑:“我这是在关公面前耍大刀了,陆经理也不要笑话我。”
陆经理笑:“路特助哪里的话。还有其他什么建议吗?”
“其他建议我是想不到了,公关的同事肯定能比我想得到位。”路黎顿了顿,笑:“另外,我发现总公司与各个公司公关各自作战,如果能结合为一个整行并肩作战的话,执行力会增许多。无论是对还是对外,这都很值得引起重视。”说完,路黎暗示:“我觉得这会是个非常好的提案。”
陆经理顿时一亮,颔首笑:“多谢路特助拨。”
“陆经理客气了。”
第5章 Chapter 05
午路黎收到一束——一大束硕大饱满的红玫瑰。路黎翻开致的卡片,两行端正的欧赫然于粉白的卡片上:
“
吾心如斯。
——陆向穆
”
路黎顿时觉得好笑,一个昨天才见过的男人,是以这方式像她求吗?不见得。路黎虽不是阅人无数,但也自诩见过些世面。
路黎正想着对方会不会是有什么商业目的,思绪骤然被叩门声打断。“请。”
田今天穿了黑的职业装,盘起了乌黑的发,看上去练严肃。虽然是在同一个公司里,而且都是助理的,照理说是抬不见低见,不过自从路黎升职后,这是她第一次见到田。
“,是你啊!”路黎起来,“你坐会儿,喝咖啡还是茶?”
“我不是来喝茶的。”田将两份文件递给路黎,“立的案已经基本定来了,烦请路特助拿给总裁签字。”
路黎接过文件,略一沉,看着田,不不慢地问:“,你怎么了?”
田本来打算就此与路黎陌路,不再多说一句话,但是当她看到路黎搁在桌角的大束鲜艳滴的红玫瑰时,还是忍不住冷笑:“我就说,人家那个加州博士路特助怎么不愿意去相一相,原来路特助正是场职场双得意的时候。”
“我知你是好意。”路黎想不明白田怎会倏然对她这么冷淡了,不过她明白八成是因为自己现在了总裁特助。“不你信不信,这职不是我想升的,况且……现在我们不都是助理吗……”
“路黎,你明明知总裁特助的职位比普通助理了多少,这话亏你还说得来?”田心里气不过,索破罐破摔,“这职不是你想升的?那你告诉我,凭什么现在在这个位置上的人是你,而不是我?”
路黎沉默了一会儿,她知答案,却只能说:“我不知。”
“好,那我来告诉你。”田愤愤:“早在半个多月前,我就从人事的同事那里听说了,总裁原先的两个特助,一个要回国读博,一个要升迁去分公司负责人。我还知,据说升迁到总裁特助的人会从两个副总边的人里选。我的努力你是知的,我的能力你也是知的。”
“所以你有百分之百的把握会升职的人是你,是吗?”路黎无奈地叹了一气,说:“……”她沉思了一会儿,抬看着田的睛,继续说:“你信与不信,你甘与不甘,我现在都是总裁特助了。我不了什么,只能跟你说一句抱歉。”
“不必了。你若不曾在我背后过什么,
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