店里的货品从护肤品到奢侈品都有,涉及类较多,因此,引了不少忠实粉丝,这几年,卡梵在国开了十几家连锁店,生意很不错。
原本是服装设计院二年级的学生,这次经人介绍来这家店里当店员原本是为了实习,只是没想到刚工作不久就遇到一个难缠的客人。
陈碧湘眉皱说:
“一句不好意思就完事了?我不可能接受你们这没诚意的歉,这是我第一次在你们店里买东西,你们是想失去我这个客?”
经理当然不想失去这样的顾客,要知如果能绑住一个有钱客人,一年只她一个人的消费额便动辄数百万,更别说她还会把自己的圈拉过来。
见经理不说话,陈碧湘这才满意似的将手里的包递给经理,说:
“这就是我在你们店里买的包,你看吧!还是新的,我原本并不喜这款包,但对我们这人来说,3万的包多一个少一个没区别,但你这里一个小员工,居然说我这包是假的!真是太过分了!”
听了这话,江芋总算明白了,原卖给陈碧湘一个3万左右的celine蜥蜴笑脸包,原本卖去就卖去了,谁知陈碧湘逛了一圈上场回来后,原看着她上背的那个香奈儿包,居然说这包像是假的。本来也就是店员间随便议论,谁知这话被陈碧湘听去,惹恼了陈碧湘,陈碧湘便要把刚买的celine包退掉,理由就是江芋的话冒犯了她!
而卡梵之所以能开这么多店,正是因为这家店的7天无忧退货计划!
要知能卖去一个包,原是有提成的,江芋也从记忆力搜索到原打算用这提成去买新的画笔。
听着陈碧湘不停数落咒骂,江芋的眉皱得更了,她上辈什么样的客人都见过,陈碧湘这自以为是的有钱人她见多了,以为自己有钱,对普通的员工就没有好脸,这人正是国这一代暴发的典型代表。
“江芋!还不快歉!”经理面带愠地命令。
江芋没说话,她打量了陈碧湘许久,忽然把视线落在了陈碧湘的包上。
看到她的神,陈碧湘愣了一,心里不由闪过疑惑,刚才这个小姑娘还一副唯唯诺诺的表看,怎么才十几分钟的功夫,就变得神定,气场大,好似换了另外一个人似的。
然而,见她打量自己的包,陈碧湘不仅不慌张,反而任她打量,还扬起,十分不屑地嗤了一声:
“怎么?还想说我这个包是假的?我看你这个小姑娘是没用过名牌包吧?也难怪……”
陈碧湘弹了弹刚的指甲,满脸不屑:
“像你这样的人用不起名牌包很正常,毕竟,一个包好几万,够你一年的工资了!”
江芋听了这话,原本没什么表的脸上,忽然多了丝嘲讽的笑意。
经理见她这般,皱眉喝:“江芋你怎么搞的!有错赶歉!陈女士是什么份的人,怎么可能用假包!再说了,我们这里个个都从事奢侈品行业十几年,工作经验很足,要论看包,任何一个人的光都比你毒辣,就连扫地的阿姨,经验都比你足,你一个平民家的孩,从来没有用过名牌包,就敢质疑陈女士的包是假的!你哪来的自信?”
听了这话,江芋忽然笑了,她挑眉看向经理,问:
“经理,你说这包是真的,你是从何判断的?”
见她不见棺材不掉泪,经理嗤了一声,随后拎起陈碧湘要退的名牌包,说:
“看好了!今天就让我来指一你这没见过世面的小姑娘!看名牌包的真假,我们有很多判断方式,而我一般先摸!也就是摸摸这包的手,一般真包质手较好;其次,我再闻,真包质闻起来味不一样;最后我再从包包的五金、拉链、胶等方面去判断。当然,判断名牌包真假不是一天的功夫,你这小姑娘等在这个圈里混个十来年,才会有我这经验了!”
“就是啊!经理,还是你懂!”陈碧湘说完,对江芋翻了个白,冷哼说:“这小姑娘不知天地厚的,居然敢说我背假包!不是我说,我陈碧湘上上的行加起来将近三十万,我会背一个假包?你未免太看不起我了!”
陈碧湘这人颧骨有些,颇有些不怒自威的气势,加上浑上到都是名牌,“有钱人”的光芒让她看起来更有气场,也因此,这话一,经理立刻赔笑,店里的服务员们也都怕她生气,明显是把她当上帝来看。
贝小小不由也拉着江芋,小声说:
“江芋,别这样,再闹去对你也没好,你还是对陈女士歉吧!”
“歉?”江芋挑了眉,“为什么?”
贝小小瞥了陈碧湘一,“这个陈碧湘开着玛莎拉,这有钱人怎么可能用假包,也难怪人家生气,江芋你还是息事宁人,歉算了,省得到时候丢了工作。”
江芋知贝小小是为了自己好,只是她无法理解贝小小息事宁人的法,一旦她认错,以后她在这家店也不去,不仅如此,这事要是传到同行耳,以后在这个行业里找工作,只怕名声都会不好。
大家都喜以貌取人,觉得一个开着几百万豪车,一名牌的人,本不可能用假货!
然而……
江芋扫了陈碧湘背着的香奈儿包,十分肯定地说:
“这个包就是假的!”
第2章 002 骗
“假的?你再敢说一句,小心我撕烂你的嘴!”
陈碧湘被气得拎起包就要往江芋上栽,这动作看得江芋额一疼,原被这个包砸过一次,CELINE的很多包都重,包的人开玩笑都说拎celine的包简直是在练举重。
“陈女士,您消消气!”经理说着,给属使了个,立刻有人端了杯来递给陈碧湘。
“来,您喝杯,不要跟江芋一般见识,这小姑娘是个乡妹,刚城不久,还在读大学,没什么见识。”经理小心翼翼地说。
陈碧湘拿了会乔,才叹了气,抿:
“行,我就给你一个面,直接把包退了吧!我就不跟这个小姑娘一般见识!”
经理能到这一个级别,正是因为她比较有耐心,服务周到,事实上,为了让顾客掏钱买东西,受委屈算的了什么?可是,退款退包?No!“退”这个字早就被踢了她的字典。
见陈碧湘还在生气,她指着江芋:
“江芋,如果陈女士今天退货,一切后果由你承担!”
听了这话,江芋走到陈碧湘面前,她瞥了陈碧湘上的包,随后:
“陈女士,我向你歉,我不该那么说你……”
听了这话
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