办了che，大家拿上各自房间的钥匙回房休息。
程杳和悦悦住一屋。
晚上五
半悦悦就
着去吃自助餐了。
“妈妈，我们去考察一
，看跟咱们度假村的有什么不同。
“行吧，走。”
回
小壮士可以坐在婴儿座椅里看着大家吃。
当然，他自己也有一瓶neei可以喝。
看着他要嚷嚷。
四岁以小朋友是免费的。
结果在门
，服务员收了悦悦半价。是直接刷程澜的信用卡消费的。
晓华一看那个数目便
：“我们小朋友才三岁半，只是
得
而已。你怎么问都不问一声，就收了她半价呢？”
服务员朝悦悦又看了看，这才三岁半？怎么看都有四五岁了啊。
“有带
生证明么？”
“谁把那东西随
带啊？有幼儿园小班的校牌可以么？上面有
学时间。”
“没听说可以拿这个证明。”
信用卡已经刷卡成功了，是免密免签的。
要退钱就得惊动领导。服务员显然不想在表现簿上被记一笔。
程澜：“算了，我们先
去，回再说。”
她不想为一个半价破坏了大家兴冲冲来吃自助餐的心
。
之前在度假村，各地
都有，
着吃。就没特地去楼上的自助餐馆了。
久了不吃，还有些惦记。
悦悦：“妈妈，她是不是不打算退我那份钱啊？”
她是冲着吃冰淇淋来的。
程澜：“没关系，如果不退就算咱们
钱买到一个别人的教训。”
幼儿的半价对她不算什么，也懒得去找她们领导理论。但服务行业不是这么
的。
酒店的服务让顾客不愉快了，顾客自然不会继续消费。
直到吃完离开，那个服务员也没主动说会请示领导退钱的事。
这
事闹来对她肯定有影响的。
反正这些人也没有再说什么，估计这钱对她们有钱人不算什么。
程澜回到房间就给王千惠和叶蔓蔓打电话，让在所有的门店和服务场所都加一个顾客意见簿。
店
接班必须去看，有问题当日班次就
理。
而且对于留意见的顾客赠送小礼
，行回访。
华国人一般是不喜
投诉的。但如果有不愉快的
验，人家不会再来消费了。
这样可以提她们投诉的积极
。
当然，无理取闹也不能惯着。她们的服务人员不低人一等。
挂了电话，她对方真：“还五星级酒店呢，这个员工的服务意识就没有培训到位。如今华国国
，估计都没什么服务意识。”
方真：“望江宾馆还可以。”
第一天早餐券是赠送的，一早拿着去指定餐厅可以享用多
西式餐。
吃了她们准备去天府广场看看主席的雕像。
刚走餐厅，餐饮
的经理追了来，“程女士，请问是昨晚的自助餐厅多收了您一个半价么？”
程澜，“是的。”
她瞥瞥悦悦和程杳，怕不是这
俩午去上洗手间的时候说了什么被其它服务员听到了。
那这补救来得也很及时了。
最后，这位餐饮的经理赠送了她们100块酒店里餐酒楼的抵扣餐券，说迎她们去用餐。
“好！”程澜笑着。
晓华递了张名片给对方，“这是我们老板的名片。如果您有意换个工作的地方，不妨给我们打电话。”
对方也两手接过看了看，“哦，原来您就是在
圳拍第一块地
的程老板啊。多谢您的赏识！”却没说肯不肯来。
想来锦江宾馆给他的待遇不错。而且，多半本来就是四川人。
再说人家何必从五星酒酒店
去你没评星的酒店？
程澜他们坐上锦江宾馆安排的车去市心逛耍。
在车上程杳问程澜，“小姨，你想开五星级酒店么？”
程澜：“发现开酒店
省事的，比餐饮省事多了。”
她其实相当于北上广都有酒店了。
程杳：“最省事还是修写字楼租去。”
“那得是黄金地段，拿地的竞争太大。如今香港、台湾还有国外的房地产公司都在涌华国市场。暂时拼不过他们啊！”
就浦东那边，她公爹打听到的想在陆家嘴买地的竞争对手：李嘉诚、汤君年等，这都不是泛泛之辈啊！
程杳：“缺钱的话，我们可以联手。”
程澜摆手，“四川有句俗话，‘十搭伙，九扯
’！咱们姨甥也不能免俗的。”
而且，她和程杳合作，不就相当于帮萧清远洗白么。对家和她自己肯定有影响的。
程杳刚是脱而的，这会儿也反应过来。
“那就算了，我也是这么一说。”
天府广场逛过，他们又去了人民公园、宽窄巷
。
就在宽窄巷吃的自家火锅，味相当的
适。
店专门打开了预留的包厢，省得汤汤
的，万一
到小朋友就不好了。
等回到酒店午休起来，方真照例打开电视看新闻。
新闻里说，
熊国一步提伊拉克撤军方案：停火一天后开始撤军，在21天撤完。
方真同程澜：“这事儿不成吧。漂亮国费了那么多人力、力、财力，会由得熊国这时候来指手画脚？他们可不是当年的熊国了。”
果不其然，漂亮国直接表示了拒绝。
2月24日，在她们换到在成都的第三家五星级酒店的当天上午、当地时间凌晨四，多国队发起了地面攻。
这一次再换地方，程澜就没那么多顾忌了。
直接喊了家的车来接。
这边客房服务问起是否对他们的服务有所不满。
她也实话实说，她就是来看看别人家的酒店是怎么营运
理的。
自助餐多收费的事，已经是三天前的事了，确实牵涉不到。
她肯定不会只因为这一件事就换地方的。
2月26号，老萨宣布接受停火，伊军迅速崩溃。
其实这一次的地面战役，他们战果比之前还是不错的。
期间伊军向沙特、以
列和林发
导弹，使漂亮国伤亡百余人。
在海湾布设□□1167枚，炸伤漂亮国两艘军舰。
但伊军的伤亡显然要大得多！
27日，程澜一行人坐火车北上。
这一天已经是正月十三，林琅、肖晚、
丹
、邱鑫泉等要上班的人都早已经去了北京。
初八就要上班了。
程澜第一学期确实没有被安排课程，也没有被安排打杂。
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