&esp;&esp;当李伶静再次来到山上，时羡鱼正和宁渊、薛丁一起打扑克。
&esp;&esp;三人打得正兴起，李伶静也没打搅，默默站在一旁观战，看了几个回合，也就差不多把规则看懂了。
&esp;&esp;心里首先的想法是，这个牌的玩法可以放在忘忧阁普及一
，忘忧阁就是要走在时尚的最前沿。
&esp;&esp;随后想到那些如雨后
笋般的模仿跟风，又不免有些
气。
&esp;&esp;这年
也没有所谓的版权，她拦不住那些人模仿学习，其实被学了去也没什么，她只是
到焦灼——若没了时羡鱼这些新奇的
，她到底要靠什么才能留住客人？
&esp;&esp;她赚了很多钱，她认识了许多权贵，她的生意在以极快的速度变得越来越大，可她现在看着自己的双手，仍觉得两手空空。
&esp;&esp;仿佛她所获得的一切，随时可能消失。
&esp;&esp;又或者被那些模仿者夺走。
&esp;&esp;太不安了。
&esp;&esp;后来者居上，不是没有
理，当她在嘲讽那些模仿者像跟在她
后的小尾
一样时，也要时刻警惕对方会不会比她
得更好。
&esp;&esp;李伶静满腹心事，不知不觉，这边的牌局结束了，时羡鱼把牌放，问她：“要玩吗？”
&esp;&esp;李伶静摇了摇。
&esp;&esp;时羡鱼又问：“有心事？”
&esp;&esp;李伶静仍是摇，可是过了片刻，她又了。
&esp;&esp;一旁的薛丁忍不住挑眉
，“这到底是有还是没有？”
&esp;&esp;宁渊温和：“估计是生意上遇到了难
，我们
去走走，留她们俩说话吧。”
&esp;&esp;宁渊缓缓起，薛丁躬扶他去。
&esp;&esp;外秋
和煦，微风习习，院里摆着时羡鱼搬来的躺椅，不过方才打牌坐得久了，这会儿他不想再坐，不
不慢跨院，去外面散步。
&esp;&esp;他一来，附近暗卫也纷纷撤院，跟随其后。
&esp;&esp;薛丁陪在宁渊旁，脸
分外郁结，如今这座院是越来越不像话了，以前是任由隔
的士随意串门，现在更离谱，那两人聊天，他们王爷还得给人腾地方。
&esp;&esp;这算什么理？
&esp;&esp;“今日天气不错。”宁渊心
愉悦，欣赏着山间风景，“正适合来走一走。”
&esp;&esp;薛丁言不由衷的附和：“是，正适合。”
&esp;&esp;…………
&esp;&esp;屋里，李伶静向时羡鱼诉说自己的苦恼，忘忧阁的生意越来越好，可相对应的，模仿者也越来越多，她想知，营销理论里有没有解决她困扰的方法。
&esp;&esp;时羡鱼给听乐了。
&esp;&esp;“你这也太快了。”她乐不可支，“这么快就到了需要开发客
忠诚度的阶段。”
&esp;&esp;“客……忠诚度？”李伶静琢磨着，不由自主的，她希望客人只认准忘忧阁这一个招牌，不去其他竞争对手的店里，用忠诚度这个词可以说相当准确了。
&esp;&esp;“忠诚度要怎样开发？”李伶静虚心求教。
&esp;&esp;时羡鱼笑着摇了摇，“保留战果往往比直接打仗更难，维系客的忠诚度是每个商人一生的必修课，伶静，我已经没什么可教你的了。”
&esp;&esp;李伶静面
迷茫，她觉得自己刚学了个，怎么就结束了呢？
&esp;&esp;时羡鱼瞧她发呆，不禁有些好笑，这姑娘起生意来机灵得不得了，可有时认真起来就会一副呆样儿。
&esp;&esp;“如果你实在不知该怎么，不妨把自己放在客的角度来思考。”时羡鱼提醒她。
&esp;&esp;“客人的角度……”李伶静蹙起眉，“如果我是客人，我来到百
街，是去忘忧阁，还是去万香楼……”
&esp;&esp;她抿了抿
，为难的看向时羡鱼，“好难啊，
，我不是男人，这些事总是姚娘来考虑的，她比我懂男人。”
&esp;&esp;“不对。”时羡鱼笑着说，“姚娘只懂光顾青楼的男人，因为她只接
过这类人，如果你想不客人喜
什么、需要什么，不如试试问卷调查，将你的问题写来，针对不同的人群发放去，让大家回答你的问题，最后收集起来看一看最终的答案。”
&esp;&esp;李伶静到困惑，“可是，你之前不是说，与其满足客的需求，不如创造客的需求吗？”
&esp;&esp;“是这样没错，比如保龄球馆现之前，你若是让客人回答喜玩什么，他肯定不会回答你保龄球，所以问卷调查只能是辅助。”时羡鱼耐心说，“如果你自己脑一团迷糊，你甚至连问卷调查上该写上什么问题，都无法决定吧。”
&esp;&esp;李伶静闻言叹气，慢慢：“我现在，确实有些迷糊……忘忧阁的环境、酒菜、歌舞，各方面服务已经到了极致，我敢说绝对要比万香楼更好，可就因为万香楼的姑娘能够……能够，接客，于是他们的生意就比我们好……”
&esp;&esp;“也不一定比我们好吧。”时羡鱼想了想，“客群
的定位不同，忘忧阁要更加
端，面对的客群确实要窄一些，看上去或许忘忧阁不如万香楼红火，但客单价应该要比那边吧？”
&esp;&esp;“是要一些。”李伶静咬住，双手的手指绞在一起，“可是……我不知该怎么说，我就是觉得……觉得为什么会这样？现在这样，那以后呢……以后……”
&esp;&esp;可能心里
，她有些词不达意。
&esp;&esp;但时羡鱼隐隐明白了，认真端详李伶静，“你是不是担心，万香楼抢走了
分客，将来会不会把剩一分也抢走？”
&esp;&esp;李伶静抬看向时羡鱼，“会吗？”
&esp;&esp;“我不知……”
&esp;&esp;时羡鱼思忖着慢慢说：“但我觉得，忘忧阁一定有它独一无二的地方，只是我们还没发现罢了……”
&esp;&esp;“独一无二的地方么……”
&esp;&esp;“嗯，是无法被模仿，不
外面那些人怎么学，也学不到的东西。”
&esp;&esp;李伶静陷
沉思。
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