贺机长，欢迎登机 - 第119章

    “你了备降的决定之后，有没有提前通知乘客？”“有。我决定备降之后，先通知了公司，然后第一时间用机广播向乘客了解释。”王绍循例继续问完几个问题之后，转看着领导们，“领导们还有什么疑问？”一位领导说：“小贺，我想问问，在你通知备降之后，有没有乘客提反对？”贺时屿答：“据我所知是有的，不过在乘务组的安抚和协助，都没有再反对了。”“那你当时有直接面对乘客吗？”“在飞行过程没有。但是在南昌落地后，我看到有一位乘客表示异议和烈不满，我就去跟他解释了。”“那他后来怎么说？”“我跟他详细解释过原因后，乘务人员也行了安抚，最后他还是比较满意的，并没有再说什么了。最后飞机的时候，还对我们表示了谢。”领导，“可以了，我没什么问题了。”另一位领导问：“小贺，你当时为什么会选择南昌机场？我看过飞行记录，当时南昌机场并不是离你们最近的。”“没错，但是我考虑到南昌机场的应急措施更到位，人手更充足，理我们这突发状况会更有经验。其次，从南昌到鹭江有直达的铁，我是考虑到万一航班遇到问题后面飞不了，还能给有急事的旅客多个选择。最后就是，南昌医疗条件更好，机场旁边就有医院，也能让程晚柠尽快得到好的救治。”领导表示赞许：“你的考虑已经很周到了，我都没想到这么多。”会议室里安静来。片刻后，坐在旁边一直一言不发的许畅突然开了。“贺机，我想知，你在飞机上问程晚柠况怎么样的时候，她自己是怎么说的？”贺时屿愣了一，“她说……她当时说她可以持。”“既然她都说她可以持，为什么你还要选择备降？”“因为，她当时况其实很糟糕，我能觉到她是在撑着，我很担心这样去会有严重后果。”

    许畅冷冷：“你觉？你有什么依据吗？你有专业的医学知识和技能来支撑你的判断吗？”“……”“贺机，我相信你不会忘记，我们两周前开会时就已经反复调过：运期间，保证航班准、保证旅客准时到达永远是第一位的。可是你却在毫无凭据的况，只是因为你觉一个乘务员不舒服就冲动备降的决定，导致飞机晚了整整四个小时。你自己认为，你的这个决定合理吗？”许畅语气里的严厉让贺时屿毫无防备，他微微一怔，随后很认真地说：“保证航班准是很重要，可是飞机上每个人的生命安全更重要。程晚柠她当时确实很难受，并不是简单的不舒服……”许畅打断他：“你凭什么这个判断？你是医生吗？一个人肚疼你就备降，以后还要不要飞了？”许畅抬起手指敲击着手机屏幕，“晚四个小时，公司要承担赔偿的损失也就算了，可是现在外界对我们提了质疑！说我们罔顾旅客的利益！你想过你的这个草率决定要让公司面对多少舆论压力吗？”会议室里陷一片沉寂，没有人说话。持久的沉默后，贺时屿开：“如果有需要，我可以向公众解释……”“老许，你别为难他了。”这时一位一直没开的领导打断了贺时屿的话，他看向许畅，“理舆是我们公关的活，不关你们的事，啊。”说话的人是鹭航公关的康宏，他说完，又看了看其他人，继续：“其实我觉得小贺的理没错，你们知，我女儿也是乘务员，将心比心，我肯定更放心她跟着这样的机一起飞。”“那是你的发，可是工作能代私人吗？”许畅说，“作为机，在任何况得保持冷静理，而不是用事，冲动决定，给公司带来不必要的麻烦。”“这可不是私人，也不是冲动。你觉得他会没考虑过压力吗？可是关键时刻能住压力迅速作决定，这担当不是人人都有的。”康宏看了一圈周围的人，继续说，“我倒觉得，在遇到突发状况时，小贺能够摈弃一切杂念，尊重生命本，作为年轻的机，这人化的理和关怀，是很珍贵的。”旁边一位领导：“我也觉得，小贺这次备降没什么问题，只是运气不太好，正好撞在最近这个风上，最近舆论对航空公司的关注太了。老许，我知你对手严格，可你也别太焦虑了，公司承担压力是难免的，这个给老康他们团队去疼吧。小贺还要继续飞呢，你别影响他绪。”许畅不好再说什么，“现在还没到判断对错的时候，程晚柠的医疗报告还没来，我也没说就是他错。”康宏皱起眉，“不是，这是两回事啊，不小程是什么况，小贺都……”康宏话说到一半却被许畅打断。许畅看向贺时屿，严肃：“贺机，我希望你以后事再谨慎，考虑问题周到一些。你已经是机了，遇事要多从大局发，不要总是那么冲动，一时用事，给公司惹麻烦不说，最后还要麻烦别人给你收拾。”贺时屿不想在这个时候再辩解什么，只虚心：“我知了，许。”