他观察了一
她手捂住的位置,又看了
手表,思考了几秒,站起来对任悦说:“我打算就近备降,我一会儿会在机
广播里向乘客说明
况。麻烦任
,客舱
给你了。如果有乘客不满,或者有特殊需求,你告诉我。”任悦没想到他会
这个决定。因为乘客
原因
急备降的
况偶有发生,但因为乘务员不舒服而备降,这么多年职业生涯里几乎从未听说过。还是在人人都赶着回家的
运期间,在现在这
并不明朗的
况
。她都不用想,就知
他要面对来自多少方的压力。但既然机
已经
了决定,她不会质疑,只会执行。“明白,贺机
放心。”尚廷听到这个决定也是十分震惊,“
况真的这么
急了吗?”“现在没有人可以断定,但就是因为没人可以保证她没问题,我才必须这么
。我得负责她的生命安全。”尚廷还想说什么,贺时屿打断他,“时间
迫,先不说这么多了。我打算在南昌备降,你现在就……”“去南昌?可是我们现在离九江机场更近啊。”尚廷看着航图说。“没错。但是南昌的医疗条件更好些,机场的应急
置也更健全。”贺时屿说,“而且,我们要考虑到后续航班和乘客的安排。理想的状况是,放
程晚柠之后我们可以重新起飞回鹭江,但是,万一遇到突发
况,天气变化,航班有问题飞不了怎么办?至少南昌到鹭江还有
铁,对于今晚有急事一定要回去的旅客,可以给他们多一
选择。”尚廷恍然大悟地
。“你现在联系昌北机场,告知意图,确认降落条件,别忘了请他们准备好医疗救援。我现在通知公司。”贺时屿通知完公司,拿起麦克风。他斟酌了一会儿,

钮。“女士们,先生们,大家好,我是本次航班的机
。现在我需要向大家通报一个
急
况……”半小时后,贺时屿驾驶着飞机平稳降落在昌北国际机场。因为提前告知了飞机上有
急
况,
制员给了他们一路畅通的优先降落权。机场反应也很迅速,飞机一在廊桥停稳,
穿
急救援制服的医疗人员就拿着担架上了飞机,抬走了已经陷
半昏迷状态的程晚柠。任悦安排了一位空
陪同程晚柠去医院,自己和其他人留在飞机上,继续接
来的工作。送走医疗队,贺时屿重新向地面申请了放行许可,所有人在飞机上原地等待,预计半小时后直飞鹭江。“这排队可够久的。”尚廷说。
“没办法,我们是加
的,又正好赶上晚
峰了。还好,今天还能回得去,已经是很好的结果了。”贺时屿说,“我去
洗手间。”他刚走
驾驶室,就听到客舱那边传来一阵喧哗。“什么
况?说不飞就不飞了,你们有经过我同意吗?”
等舱里,一位
年男人极为不满地冲着任悦嚷嚷着,“我要去鹭江,你们把我带什么地方来了?”任悦耐心地解释:“先生,我们不是不飞了,只是要晚一
,请您耐心等一
,我们一旦得到起飞许可,会立刻飞往鹭江的……”男人不耐烦地打断她:“晚一
?本来说好五
到的,你看看现在几
了?我今晚有重要的事
,一
都不能耽误的!耽误了我的损失你来赔吗?”“先生,刚才机
已经给大家解释过了,确实是有人
现了严重的
不适,如果不及时降落就医,恐怕会有生命危险。”“那是你们机组人员
问题,凭什么要我来承担损失?还有,机
什么时候解释了,我怎么没听到?你让他
来,我要他当面给我解释!”贺时屿皱了皱眉,正要走过去,这时俞夏不知从哪冒
来,拉住他:“你别去。”“
什么?”“这时候你
面不合适。”“他都闹成这样了,我不
面,任悦一个人要怎么
理?”“这
旅客我们见得多了,任
比你有经验。你刚才机
广播一结束,客舱里那
闹的场面你是没看见,抱怨的,抗议的,要投诉的,还不是让她给一个个安抚
去了。
前这位,就是比较难缠而已。”“可他都
名要见机
了,我不去,他能善罢甘休吗?”“你
面又能怎么样?他要立刻起飞,你能
到吗?他要现在
飞机,你能同意吗?他要赔偿,你能代表公司答应吗?在旅客面前,你的职责和权限
本没那么大,既然什么都保证不了,你
去就只能激化矛盾。”俞夏说的
理贺时屿比他更懂。但是,他无法说服自己对
前的
况坐视不
。难
就没有更好的解决办法吗?这时,只听到那位乘客更大声地叫
:“你们乘务员上飞机前都不检查
的吗?带病上班?万一有传染病怎么办?你们有没有把我们的安全放在
里?”“先生,您放心,我们机组所有成员在登机前都是有
过严格
检的,今天这只是突发状况。”“别跟我说什么突发状况,你们这就是对旅客极大的不负责!还把我
到这什么鬼地方来了……我告诉你我会投诉你们的!现在我不飞了,我要
飞机,让我
去!”“不行,我还是得去。”贺时屿推开俞夏,大步走过去。
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