十八线锦鲤逆袭攻略 - 分卷阅读128

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    比如将秘制蒜香羊排和神仙红烧组一对CP,羊,猪价低,刻意拉开二者的价差,羊排比红烧整整贵一倍,这样就会使客产生好奇之心,各个阶层的客人都能选到合心意的菜品。

    同样的理,冰块酒羊和砂锅羊蝎也可成为CP,前者面向不差钱的土豪,后者的目标客群是钱财有限的普通人。

    此外,还要把赠送的菜品饮料都写的清清楚楚,先前决定每桌赠银耳梨汤,屠豪提新想法,重新开业的酬宾期还加送各小菜,不遗余力招揽客人。

    现代火锅店一般都有这样的作,凉菜的成本并不,一小碟一小碟地每桌免费摆一圈,能够极大地提顾客满意度。

    景栗本以为速成的商业指导不靠谱,但屠豪妥妥为天赋型人才,在极短的时间就掌握了餐饮广告的髓,字字句句都是教科书式的经典。

    其实,这也不完全是天分,屠豪之前投资过包括餐饮在的不少行业,成功的经验几乎没有,但失败的教训相当丰富,结合昔日的实践学习理论,自然事半功倍。

    菜单设计和广告推广的分完成,其后的重便是提升服务质量。

    在店小二培训方面,屠豪提一个景栗完全没有听过的概念——

    非标准化贴心服务。

    第175章 屠老师商业大讲坛

    景栗没有学过理学,不过多多少少听过一些理论,现代商业为了提效率,都推行标准化理,可是屠豪却反其而行之,搞起了“非标准”化服务,这让她完全摸不着脑。

    她借有些乏累,让其他人先忙,自己独自回办公室,细听“屠老师商业大讲坛”。

    土豪所谓的“非标准化贴心服务”,实质是标准化与个化经营模式的结合菜、传菜、上菜、结账这一传统的链条制度化模式依旧保留,重是在过程之店小二的贴心服务意识,密切关注不同客的特殊需求——

    比如有客人反映菜品过辣,那可以多赠一壶梨汤,若有客人夸小菜味好,就大方多赠一碟。

    除此之外,当得知客人是因喜事而庆祝,不是生辰、升官、发财还是生儿添女,通通赠菜送惊喜。

    当然,这一计划要想顺利行,不仅需要适当增大店小二的权限,让他们有赠送饮料和小菜的权利,还要制定适当的激励奖金制,让员工更有积极

    景栗越听越觉得这和海底捞的服务模式相似,如果大唐甲,那她还得在门安排甲师为排队等位的客人服务。

    将此现代服务理念引古代,应该能够收到意想不到的效果,不过在实施方面,远隔千年时空的屠豪莫能助,还要靠景栗想办法落实——

    到底要给店小二放多大的权?

    哪些小菜可以由店小二赠送给客人?

    该怎样确定激励奖金的标准?

    怎么才能更好地监督店小二的工作?

    这些细节的问题都需要由景栗来拿主意。

    此外,屠豪还有一个构想,那就是把凤临阁和慈善事业绑定,对外打宣传语,每桌客的费,酒楼都会捐一成,用于赈济因灾而离失所的灾民。

    这样一来,客来酒楼吃饭就相当于善事,这会使得客一步增加。

    “一成…也就是百分之十…这比例实在太了,恐怕不止不盈利,还会倒贴钱,捐钱的数目得适当降一降,不然凤临阁支持不了一个月就得倒闭”,景栗的脑一时转不过弯,认为这是自杀式的疯狂慈善之举——

    “淘宝上参与慈善活动的产品,每卖一件商家才捐两分钱,我们不能不顾凤临阁的经营状况盲目慷慨!”

    屠豪一语破重:“小,开放田庄赈灾的就是王家的钱,与其默默慈善,不如借机为酒楼增加人气。”

    “对对对,是我犯糊涂了!”景栗这才恍然大悟——

    “我如今遍卖王家家产赈灾,酒楼每一桌的利估计至少有五成补贴给了灾民,在宣传语里不应该说只捐一成!”

    屠豪虽然常常一副吊儿郎当的样,可在大事上相当清醒理智——

    “最好不要太调,等灾过去,难民重返家乡,朝廷还要拨款行灾后重建,万一官府财政张,或者不想拿这笔钱,还会从商贾的上继续剥削。

    你如果对外把捐赠的比例提的太,官府看凤临阁生意兴隆,还以为你借着慈善的名赚的盆满钵满,到时候他们可不你之前捐了多少,肯定会继续在凤临阁这羊的上薅羊,其他嫉妒你生意好的商还会趁机推波助澜,你必定得被大大地坑一笔。”

    “失敬失敬”,景栗对土豪鲜的远见佩服不已——

    “恕我拙,没有看你的真是商界小诸葛,商业布局极富先见之明,有如期,走一谋三步!”

    “过奖过奖”,屠豪谦虚:“我只是以前吃过这方面的亏,本是好心善事,但最后却被一些小人敲了竹杠…唉~往事不堪回首!”

    屠豪是钱多人傻的放养型富二代,未冥界司之前,一直活的稀里糊涂,被各路人以各理由骗走过不少钱。

    在鬼门关走过一遭,劫后余生的他才渐渐打开了脑的智商开关,从前一次次被坑被骗的经历,成为了后半生防骗防坑的重要素材。

    景栗前脚学了商业理论,后脚就付诸于实践,和王敬商谈酒楼服务改革大业。

    经过一番讨论,决定将可靠且有丰富经验的五位伙计提为领班,分别安排在酒楼的一到三层,负责总况的把控,并给每一位店小二的服务打分。

    为了增公平与激励,特在后院店伙计休息的房间挂上服务计分表,上有每人每天的分数记录,月底累计分数最的六位伙计,能够得到一贯钱的额外奖励,年底另有年终奖,每人所得的金额也以日常服务分为基准行发放。

    放整个安城,任何一家酒楼发给伙计的奖金都没有凤临阁,有钱才会有积极,其他店里的优秀店小二说不定也会纷纷槽前来。

    至于赠送的小菜,汤宗自有降低成本的妙法,那便是尽其用。

    凤临阁昔日的定位相当于现代五星级酒店,材的选择极其严苛,青菜只用最分,芹菜要掐去尾,油菜只取菜心,其余的分往往都会浪费掉。

    那些从前不能菜的分,的确相对较差,但只要烹调得当,也可成味,将其成小菜赠送给客人,并不会增加太多的成本。

    客对于了钱的菜品自然要求,百般挑剔也不为过,可是对于免费赠送的小菜,正常都会都宽容以待,开开心心吃就得了,反正不钱,还要啥自行车。

    汤宗对于小菜还有新创意,那就是用类似川味泡菜的方法腌制新鲜蔬菜,仅腌渍一到两夜,既味又不至于过咸,正是开胃的佳品。

    至于菜蔬的选择,萝卜、荠菜、豆角等等哪便宜就选哪,在保证味的基础



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